前几天做一个部门内部的培训,其中讲到了电子商务和电子支付的问题,随机进行了一个“谁曾经网购过?”的调查,参加培训的人一半的人举起了手。3月份时参加了一个总部的互联网发展培训,邀请了支付宝的专家讲课,在培训过程中,了解到支付宝已经拥有6000万的注册用户,而每天还以20万的速度在增长。
再有一年的时间,支付宝的用户数量肯定会超过国内第二大移动业务运营商-中国联通(重组前)。大家都知道支付宝是从用户自己的信用卡上转钱到支付宝上暂存,便于在淘宝上购物的一个网上账户,如果按照1.5亿用户计算,每户按照100元的支付宝余额(应该远远不止这个数字,笔者的支付宝一般保持着1000-2000元的余额),那么每天支付宝将有150亿的资金沉淀在为支付宝贡献利息,每年的交易额将更巨大了。
笔者是从去年真正开始从淘宝上买东西,当时是笔者的一个朋友引导,他是一名公务员,竟然也在淘宝上开了一个店铺,让我去捧场逛逛。在此之前信用卡的网上使用笔者已经相当频繁,当然主要是用来查询、转帐和汇款(每月别忘了给老妈汇款!),在逛淘宝时会发现只有具备了信用卡的网上功能就会很轻松的实现网购,从此一发不可收拾,竟然发展到买什么东西最先想到的都是淘宝,后来教会了LP就特别后悔,因为使用的都是我的信用卡。不过确实是省钱方便,尤其是买品牌衣服、鞋子、儿童玩具等,只要在商店看好了样品,手机拍一下,照着样子和名字在淘宝一搜,能省一半的钱。后来我查看了一下我那位朋友的信用度,他竟然在淘宝上购买了几万块的东西,我纳闷一个公务员怎么会这么奢侈?后来一问,原来他们单位的网购让他全包了,结果是同事高兴省事,他赚了信用和积分,实在是高!
笔者认为网购已经进入了爆炸发展的阶段,有以下特点和趋势:
1、 提供网购服务的网站将更多,竞争加剧:更多拥有客户资源的网站参与到C2C和B2C中,很多网站是暗暗在准备,笔者了解到国内搜索引擎的老大百度已经开始他们的C2C招商计划,推介会竟然已经开到了淘宝的大本营-杭州。另外作为即时通信QQ的腾讯一旦推出类似淘宝的东西那将更了不得。
2、 将出现专业化的网购平台:目前网购平台都是综合性的,一个卖衬衫的网购平台已经取得了巨大的成功的经验告诉我们,今后五金、电器。。。。以专业化发展的网购平台将更具生命力,就和现实生活中商场和国美、苏宁的并存情况一样。
3、 电子支付手段更加丰富:与支付宝相竞争的快钱99快速发展,这些支付平台在给自身网购配套的同时也开始提供开放式的接口,企业或者个人建设一个网购平台不需要重复的建设电子支付平台,解决了效率和信誉问题。与之有关的手机钱包、电话支付都已经开始试水,电子支付越来越得到用户的认可。
4、 现实生活的零售业将受到严重的挑战:阿里巴巴马云去年就说过,要在2010年淘宝的营业额超过国内所有零售业营业额的总和,口气很大,但是算算确实能达到这个目标,全国那么多零售商店,多少房子多少人,竟然拼不过一个网购平台,太可怕了。今后商场竟然成了网购平台的免费展厅,估计今后进商场要收门票了,或者商场倒闭了,大的网购平台需要开自己的展示厅。
5、 衍生出相关行业:随着网购平台的增多和发展,目前已经出现了代购、团购等行业,今后将出现替网店设计网上页面的网店设计行业(类似现实的装修)、会出现更先进配套的物流行业(类似现实的运输)、会出现分布式的仓库(类似现实的仓库),会出现一些新的就业岗位。。。。
6、 与之配套的物流、政策等:网购平台顺畅的解决了交易、支付、信誉问题,接下来将面临物流问题和政策问题,所谓“爆炸”发展就是短时间内快速的发展,突发性很强,政府的各项政策远远跟不上发展。比如支付宝里的资金风险和贬值问题牵扯金融问题,网店的工商注册和税务问题,近日新浪报道北京已经要求在北京地区以盈利为目的的网店必须工商注册,这种虚拟的网店如何进行管理将调整政府职能部门的执政能力。
总之,网购的爆炸发展改变了消费模式,更将改变人的生活。
说到这里吧,本文为笔者绝对原创,文中涉及的公司和名称无做广告之意,只是举例需要,欢迎讨论纠正。